Kratak odgovor: pošten SEO izvještaj ima šest stavki: šta je urađeno, kako se kreću prikazi i pozicije, koje su fraze napredovale, koliko je upita došlo, šta nije uspjelo i šta slijedi. Sve preko toga je najčešće punjenje. A izvještaj bez pete stavke vrijedi manje nego što izgleda.
Sadržaj vodiča
Zašto je ovo tema uopšte
SEO je usluga u kojoj klijent najčešće ne može sam procijeniti da li se radi. Kod majstora vidite da je zid okrečen. Kod SEO-a vidite tabelu.
Zbog toga je izvještaj jedini prozor u posao, i zbog toga se izvještaji često prave da izgledaju punije nego što jesu. Trideset slajdova sa grafikonima djeluje ozbiljno, a može ne sadržavati nijednu brojku koja govori napreduje li stvar.
Test u jednoj rečenici: ako iz izvještaja ne možete reći ide li bolje ili gore nego prošlog mjeseca, izvještaj nije uradio svoj posao, bez obzira koliko je stranica dug.
Šest obaveznih stavki
1. Šta je konkretno urađeno
Popis radnji, ne opis usluge. „Optimizovan naslov i opis na osam stranica usluga", a ne „radili smo na on-page optimizaciji". Vi treba da možete otvoriti stranicu i vidjeti izmjenu.
2. Prikazi i pozicije, sa poređenjem
Brojka bez poređenja ne znači ništa. Uvijek naspram prethodnog perioda, a najbolje i naspram istog mjeseca prošle godine ako podaci postoje, jer većina djelatnosti ima sezonu.
Podaci moraju dolaziti iz vašeg Search Consolea, ne iz alata koji pozicije procjenjuje.
3. Fraze koje su napredovale, poimenice
Ne „pozicije su poboljšane" nego spisak: fraza, gdje je bila, gdje je sad. Ovdje se najlakše vidi da li se radi na frazama koje donose posao ili na onima koje je lako pomjeriti.
Na šta paziti: ako spisak sadrži isključivo fraze sa imenom vaše firme, to nije rezultat. Za vlastito ime ste rangirali i prije.
4. Koliko je upita došlo
Pozicija je sredstvo, upit je rezultat. Ako su postavljeni ključni događaji u Analyticsu, ovo je mjerljivo: klikovi na telefon, poslane forme, klikovi na email. Ako nisu postavljeni, prva stavka sljedećeg mjeseca je da se postave.
5. Šta nije uspjelo
Ovo je stavka po kojoj se najbrže prepoznaje ozbiljan izvještaj. Svaki mjesec ima nešto što nije prošlo: stranica koja nije pomjerila poziciju, tekst koji nije uhvatio frazu, tehnička popravka koja nije dala efekat.
Izvještaj u kojem je svaki mjesec sve odlično nije izvještaj nego prodajni materijal.
6. Šta slijedi sljedeći mjesec
Konkretno i provjerljivo, da sljedeći izvještaj može početi rečenicom o tome je li urađeno.
Da pogledamo izvještaj koji dobijate
Pošaljite zadnji izvještaj bez imena agencije. Kažemo šta u njemu stvarno stoji, a šta je punjenje. Bez naplate i bez obaveze.
Pošaljite izvještaj na uvidŠta je punjenje
Ovo su stavke koje se često nalaze u izvještajima a ne govore ništa o napretku.
- Broj objavljenih tekstova. Mjeri trud, ne rezultat.
- Broj izgrađenih linkova. Isto, a zna biti i gore, jer loši linkovi štete. Vidi šta su kvalitetni backlinkovi.
- Ocjene iz alata trećih strana. Brojke tipa „autoritet domena" izmislili su proizvođači alata. Google ih ne koristi.
- Screenshot pretrage sa prvim mjestom. Rezultati zavise od lokacije, uređaja i istorije pretrage. Slika iz tuđe kancelarije ne dokazuje ništa, vidi SEO mitove.
- Ukupan broj posjeta bez razdvajanja kanala. Raste i od oglasa i od dijeljenja na mrežama. Za SEO se gleda isključivo organski kanal.
Pet crvenih zastava
- Nemate pristup vlastitom Search Consoleu. Ako podatke vidite samo kroz tuđi dokument, ne mjerite rezultat nego prezentaciju.
- Sve je uvijek dobro. Nijedan posao nema samo dobre mjesece.
- Pozicije bez izvora. Tabela pozicija koja ne kaže odakle podaci dolaze.
- Ista struktura svaki mjesec, samo drugi brojevi. Znak da se izvještaj generiše automatski a ne piše.
- Nema poređenja sa prošlim periodom. Bez toga brojka nema smisla.
Kako sami provjeriti izvještaj
Ne trebate poznavati struku. Trebate pristup vlastitom Search Consoleu i deset minuta.
- Otvorite Search Console, uzmite zadnja tri mjeseca i uporedite sa prethodna tri.
- Pogledajte kreću li se prikazi i klikovi u smjeru koji izvještaj tvrdi.
- Uzmite dvije do tri fraze koje izvještaj navodi kao napredak i provjerite ih u filteru po upitu.
- Pogledajte je li urađeno ono što je prošli izvještaj najavio.
Ako se te tri stvari poklapaju, izvještaj je pošten. Šta tražiti prije nego uopšte dođete do prvog izvještaja, u vodiču SEO ugovor.
Česta pitanja
Jednom mjesečno je standard i dovoljno je. Sedmično nema smisla jer se pozicije ne mijenjaju tom brzinom, pa sedmični izvještaj ili ponavlja isto ili preuveličava šum. Kvartalno je prerijetko da biste stigli reagovati.
To je greška izvještaja, ne vaša. Izvještaj namijenjen klijentu mora biti razumljiv bez poznavanja struke. Tražite da vam se prođe kroz njega na petnaest minuta poziva. Ako to ne može biti objašnjeno jednostavno, obično nema mnogo sadržaja iza.
Nije, jer mjeri trud a ne rezultat. Deset tekstova koje niko ne čita je deset tekstova, ne rezultat. Tekstovi se navode kao urađen posao, ali pokazatelj uspjeha ostaje ono što se desilo sa prikazima, pozicijama i upitima.
Ne morate. Search Console i Analytics daju sve što je potrebno za pošten izvještaj, a oba su besplatna. Plaćeni alati štede vrijeme onome ko izvještaj pravi, ali ne dodaju podatke koje vi kao vlasnik ne biste mogli vidjeti sami. Vidi besplatne SEO alate.
Pad se dešava i nije sam po sebi znak lošeg rada. Ono što je znak lošeg rada je pad bez objašnjenja. Izvještaj treba da kaže šta je palo, otkad, šta je vjerovatan uzrok i šta se poduzima. Izvještaj koji pad prešuti je veći problem od samog pada.
Naši izvještaji imaju i petu stavku
Ono što nije uspjelo piše isto tako jasno kao ono što jeste. Podaci idu iz vašeg Search Consolea, kojem vi ostajete vlasnik.
Pogledajte cijene